Tutela del Consumatore

 

La Legge attribuisce all'Autoritą di Ambito un ruolo fondamentale per la difesa e la tutela dei diritti degli utenti e dei consumatori del Servizio Idrico Integrato nei confronti dell'attivitą del Gestore. Il ruolo di Garante si attua, in particolare, nella definizione e nella garanzia del rispetto della Carta e del Regolamento del Servizio che delineano e definiscono i diritti ed i doveri a carico dell'utente e del Gestore.

Carta e Regolamenti SII
Reclami
Consumi "anomali"
Utenze deboli e aggregate (condomini)
Contrattualizzazione utenze finali
Comitato Consultivo
Perdite Occulte

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